為了滿足集團(tuán)發(fā)展需求、拓展業(yè)務(wù)及市場，2020年5月，寧波芬暢凝科香精香料有限公司正式成立了OEB評香部。

與其他企業(yè)OEB部門單一的評香職能不同的是，芬暢OEB部門主要具有三大職能：

（1）評香。從技術(shù)角度（香精的穩(wěn)定性、香味持久性、爆發(fā)力、前中后調(diào)的銜接性）以及主觀角度（愉悅感）去評價一款香精或香味，根據(jù)香型特點(diǎn)建立產(chǎn)品庫。

（2）項(xiàng)目承接與運(yùn)作。OEB部門承接銷售部門的項(xiàng)目，根據(jù)客戶需求協(xié)助調(diào)香師開展選香、推薦香型等工作；或根據(jù)實(shí)際情況將產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目分配給合適的調(diào)香師，并能根據(jù)調(diào)香師的工作能力、個性特點(diǎn)、項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行及時調(diào)整，跟進(jìn)和推動項(xiàng)目的整體運(yùn)行。

（3）新品開發(fā)。OEB需要掌握化妝品、香水、日化香氛產(chǎn)品的市場動態(tài)、香型流行趨勢，并根據(jù)市場和銷售的需求，協(xié)助調(diào)香部進(jìn)行新品開發(fā)。

在總經(jīng)理?xiàng)罹纯磥?，OEB的存在對公司的發(fā)展而言有其必要性：以往，銷售部和調(diào)香部的項(xiàng)目對接都是各自進(jìn)行、未經(jīng)統(tǒng)籌的，這就帶來了信息混雜、項(xiàng)目重要度排序不清、需求不明確等問題；銷售人員與調(diào)香師之間也存在專業(yè)隔閡，銷售人員評香不專業(yè)，調(diào)香師評香存在主觀性，其后果就是對產(chǎn)品的評判與定位可能存在比較大的誤差。而OEB評香部能夠起到承前啟后的過渡作用，一方面，能夠支持調(diào)香師的工作，對產(chǎn)品香型有清晰的認(rèn)知和定位；另一方面，則對行業(yè)動向和市場趨勢有著一定的把握，能夠根據(jù)銷售部的需求開展選香、新品開發(fā)等工作。OEB就是連接銷售部和調(diào)香部的樞紐，其背后連接的是市場與產(chǎn)品。

當(dāng)然，OEB部門在運(yùn)作過程中也會面臨職權(quán)不足、溝通不暢等難題，從而影響部門的整體建設(shè)，這也是剛剛起步的芬暢OEB部門未來需要去解決的問題。楊敬表示：“我們的OEB部門目前的成熟度還不高，如果總分是10分的話，大概只能得2分。但是未來我們會向著5分、6分以及更好的成績?nèi)ゲ粩嗯Α！?/span>